Qu'est-ce qu'un système téléphonique PBX?

Qu'est-ce qu'un système téléphonique PBX?

PBX signifie Private Branch Exchange, réseau téléphonique privé utilisé dans une entreprise ou une organisation. Les utilisateurs du système téléphonique PBX peuvent communiquer au sein de leur entreprise ou de leur organisation et du monde extérieur, via différents canaux de communication tels que la voix sur IP, RNIS ou analogique. Un PBX vous permet également d'avoir plus de téléphones que de lignes téléphoniques physiques (PTSN) et permet des appels gratuits entre utilisateurs. Il fournit également des fonctionnalités telles que les transferts, la messagerie vocale, l'enregistrement des appels, les menus vocaux interactifs (IVR) et les files d'attente d'appels ACD.

Les systèmes téléphoniques PBX sont disponibles sous forme de solutions hébergées ou virtuelles (parfois également appelées Centrix), ainsi que de solutions internes à utiliser sur votre propre matériel.

Les systèmes téléphoniques PBX sont généralement beaucoup plus flexibles que les systèmes propriétaires, car ils utilisent des normes et des interfaces ouvertes. Les systèmes téléphoniques PBX modernes sont basés sur du matériel standard, moins coûteux et plus facile à remplacer qu'un système fermé.

Le passage à un PBX IP offre de nombreux avantages

Avec un système téléphonique IP, toute votre téléphonie interne est acheminée via le réseau local existant (réseau local d’ordinateur). De cette façon, un réseau séparé pour la téléphonie n'est pas nécessaire.
Même si la téléphonie interne est acheminée via le réseau local, il est également possible de connecter votre IP-PBX via des passerelles au PSTN. Bien entendu, la VoIP (voix sur IP, téléphonie via Internet) est également possible.

Étant donné que la téléphonie IP utilise principalement le standard SIP ouvert, un système de téléphonie IP vous donne beaucoup plus de liberté dans le choix de vos téléphones. En principe, tout téléphone compatible SIP (téléphone VoIP) fonctionnera avec un PBX IP. De plus, un PBX IP ne limite pas la croissance d’une entreprise. Etant donné que les téléphones VoIP n’ont pas besoin d’être connectés physiquement au système téléphonique, un port disponible sur le système téléphonique n’est pas nécessaire, contrairement à ce qui était le cas avec les systèmes téléphoniques traditionnels. Les téléphones IP peuvent non seulement être connectés via le réseau local, mais également via Internet, en utilisant par exemple une connexion VPN. De ce fait, plusieurs sites et bureaux peuvent facilement être connectés.

Il existe une grande variété de fournisseurs de VoIP sur Internet qui fournissent des liaisons SIP (services de téléphonie) à des tarifs d’appel moins chers que les fournisseurs de téléphonie traditionnels. Les appels internes via un système téléphonique IP sont gratuits en général.

Avantages pratiques de la téléphonie IP

L'interconnexion des équipes et le travail mobile constituent l'un des avantages majeurs des systèmes de téléphonie IP. Peu importe si les membres de l'équipe sont sur la route, dans un autre pays ou au travail, ils peuvent se connecter via un téléphone de bureau IP, un téléphone intelligent ou un ordinateur portable au PBX situé au bureau. De cette manière, tous les appels au sein de l'entreprise sont gratuits et les clients ne se rendent pas compte si un employé est au bureau ou ailleurs dans le monde. Il en va de même pour les conférences, celles-ci peuvent être hébergées directement sur le propre PBX IP avec autant de participants que nécessaire. Ce coffre-fort voyage temps et argent.

AskoziaPBX est un excellent exemple pour un système PBX IP.

Tymin Industries Limited, fondée en 2003, est un important fabricant de produits de télécommunication et de produits électroniques OEM / ODM en Chine. Nos principaux produits sont des téléphones filaires, Téléphone d'urgence SOS, bloqueur appel, trouveur de clé, téléphone sans fil fixe et traceur GPS.

Les téléphones Tymin peuvent être compatibles avec les marques de PBX presque célèbres telles que Avaya, NEC, SIEMENS, PHILIPHS, HUAWEI ext.

Rendre notre communication plus simple, plus sûre et plus saine est notre mission.

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